常见问题与解答(FAQ)

问：什么是万言点?
答：

万言点是万言网的经验值单位，是用户在万言网活跃的积累的体现。万言点越多，代表这个用户在万言上贡献的点子越多，在万言网可以预约更多的俱乐部项目并可购买道具。

问：用户奖杯
答：

奖杯是用来描述你在万言网的一个成就体现形式。奖杯分为金银铜和稀有的白金奖杯4个等级。我们设立了各种单项奖和多种组合奖,来详细描述用户在万言网所做的贡献！

问：邮件设置
答：

指哪个方面的邮件？推广还是其他啥？

问：万言点可以用来干吗？
答：

1.万言点可以用预约项目。

2.万言点可以用来购买点子俱乐部道具。

3.万言点可以优化你创建的投票，让你的投票更与众不同，有更多人喜欢。

问：可以通过那些方式获得万言点？
答：

1.邀请好友可以获得万言点。

2.从参与投票的好友中可以偷得好友掉下的万言点。

3.优秀的投票和评论和可以获得管理员赠送的万言点。

问：万言点用完了怎么办？
答：

万言点用完了也不用担心，通过你在万言网的一些行为可以自然而然的获得更多积分。

问：万言点可以兑换点子俱乐部积分吗？
答：

万言点不可以兑换俱乐部积分，万言点可以通过购买道具，使得获得俱乐部的积分成倍增长。

问：如何发起投票？
答：

发起一个投票很容易只要点击网站头部右侧的“发起投票”按钮，进入相关编辑页面就填写你想发的投票内容提交后就可以了，要记得先登录哦！

问：如何邀请朋友来参加投票？
答：

*想让朋友来参加你的投票吗？让了解朋友对这个投票的看法吗？

问：万言投票外发指南
答：

*万言的投票可以贴在BBS 论坛，博客中以及HTML网页中，方便更多的人浏览到投票。

问：投票的推荐功能是干什么的？
答：

投票的推荐功能是干什么的？*推荐是为了把更精彩的投票让更多人看到，推荐越多，这个投票的位置越靠前，就会有更多人参与。

问：如何查看其他人投的哪一个选项？
答：

*想看看谁投了这票吗？只要在参与投票后点击数据结果页点击选项，这个选项的投票者的头像就会展现在页面上。

问：如何发起话题？
答：

*点击导航右侧“发起话题”按钮（如未登录请先登陆），填写话题标题和内容提交后话题即发表成功。

问：如何从话题发起投票？
答：

*选择你感兴趣的话题，进入话题贴后点击“发起投票”按钮（如未登录请先登陆），就可以从话题引发相关投票了。

问：什么是点子俱乐部？
答：

在点子俱乐部你可以：

*1：1的积分兑换现金

*传递民声为媒体增加素材

*提供意见改变广告设计的方案

*提出想法设计500强企业的产品

问：积分可以干啥？
答：

积分一个月后可以申请转入钱包成为现金。

问：钱包的单位
答：

钱包中的单位是“元”，一元相当于人民币一元。

问：什么是钱包？
答：

钱包是点子俱乐部会员的现金存放点，所有获得的积分可直接转入钱包成为现金。现金可用于兑换，转赠，捐赠。同时钱包与手机直接绑定，如果将钱包中的现金转赠好友，立即会有短信提醒，保证你的账户安全，如图：

问：钱包可以干啥？
答：

*直接兑换人民币

*转赠好友，促进朋友关系

*捐献爱心（暂未开通）

问：如何申请提现？
答：

填写完整个人姓名，银行，银行卡号后在兑换现金页面申请提现（申请金额需大于9元）。

问：申请提现到帐需要多长时间？
答：

本月申请的提现，在下个月月底前到帐。

问：怎样才能确保收到钱？
答：

*填写正确完整的个人姓名，银行，银行卡号

*填写的银行卡没有被银行冻结

*填写的银行资料信息是会员本人的

*填写的银行卡是建行，招行，工行，交行中的任意一家银行的借记银联卡。

问：手续费问题
答：

现金兑换时银行将扣除一定的手续费，如下：

工商银行：最低手续费（除上海）1.8元 手续费率0.9%

交通银行：最低手续费（除上海）1元 手续费率0.15%

建设银行：上海2元，除上海外5元

招商银行：上海2元，除上海外7元

因此“您收到的现金”=“申请兑换的现金”-“手续费用”

问：手工费问题
答：

由于在开通钱包和好友转帐时，会产生大量手工劳动与短信费用，因此开通钱包和每次好友转帐时将扣除1元。

问：为什么要绑定身份证？
答：

*可获得身份证翻倍器

*可通过身份证复印件修改个人基本信息

*一旦帐号被盗，您的积分会被他人兑换，可通过绑定身份证复印，取回您的帐号。

问：为什么要验证手机号码？
答：

*可以开通钱包功能

*每次好友转帐可通过手机及时通知您，避免现金被盗。

*通过手机及时发送调查邀请，避免错过调查。

问：什么是预约？
答：

预约功能在填写完整省，市，性别，年龄，职业，收入后开通

调查在没有发布前，万言点子俱乐部首页可以预约调查，对于预约成功的会员，调查发布后第一时间会被邀请参与调查。如图：

点击后会根据您的个人情况提示您预约是否成功，如图：

问：为什么我会错过这么多项目，该如何避免？
答：

错过项目有三种情况：
*项目已经结束
*人数已收集满
*项目暂停

以下方法可以尽量避免错过项目：
*经常登陆51point，查看是否有调查
*收到邀请信或手机邀请短信第一时间登陆参加
*预约后根据问卷发放时间第一时间来参加调查
*添加点子机器人，及时发布项目最新情况。

问：我怎么没有可参加的项目？
答：

如果你发现没有项目可以参加,多参加项目预约活动。预约成功调查那么肯定会被邀请参与问卷。

问：预约的好处是什么？
答：

*预约成功能确保您在项目开通后被邀请参加该项目。

*以下情况可能会使您丧失参与预约成功项目的机会。

1，您在该项目规定结束时间之后参与

2，该项目由于回收人数已满，提前关闭

*因此，我们强烈建议您在取得该项目预约成功资格后，在该项目正式开始之日起的2天内参加。

问：积分为什么要审核才能获得？
答：

由于问卷结束后，51point要将所有问卷提交给委托我们调查的厂商，厂商在审核问卷后回馈我们答题情况，我们根据客户的回馈给会员加分，因此调查加分需要一定的时间。

问：问卷有分类么？
答：

问卷分两类：

第一类，标准级问卷。这类问卷是根据回答题数来计分的，给分规则如下：

中途退出 0分
累计回答20题以内 1分
累计回答20-30题 2分
累计回答30-40题 3分
累计回答40-50题 4分

以此类推。

第二类，挑战级问卷。这类问卷有时间的时候可以挑战一下，有一定的难度，没有回答整份问卷只能获得0分，但一旦完成整份问卷，问卷获得的积分比较高。

问：预约为什么失败？
答：

预约时会根据调查目标人群设定五个条件：性别，年龄，城市，职位，收入。如果您不符合某一个条件，说明您不符合本次调查的条件，那么预约会失败。

问：我如何查询的积分与现金？
答：

51point保留您在一年内的积分与现金清单，您可登录51point会员界面直接查询到。

对于查询银行提现是否成功，银行保留二个月的查询时间。

问：我该如何获得即时加分奖杯？
答：

51point积分可以兑换人民币，想要获得积分只需回答调查，但是回答完成调查后需问卷审核完毕才能加分，因此一个月后才能获得积分。现在推出即时加分奖杯，问卷答完立即加分。 如何获得即时加分奖杯如下：

1. 请您在万言点子俱乐部首页激活钱包，开通预约，如图：

2. 开通后立即可以获得即时加分奖杯:

问：即时加分奖杯有什么作用？
答：

获得即时加分奖杯，参加完成调查，根据您的答题情况为您立即加上相应的项目积分。

问：为什么我的即时加分奖杯没有了？
答：

您的某个调查答题不认真，您的即时加分奖杯被取消了，只要连续三个月内或连续三个项目没有答题不认真，三个月后将重新获得该奖杯。如果在未获得奖杯的三个月内又有个调查答题不认真，那么从这个调查答题当日重新开始计算日期，满三个月后获得即时加分奖杯。

为了避免失去即时加分奖杯，请你要注意：

问卷回答不能过快，一个问题从读题到回答平均需要半分钟。

问卷回答需要前后逻辑一致，如前面选择买过某商品，那么后面回答时也应该认识该商品。

填空题请避免回答无意义的文字及符号，如：no,好，不好，？等

如果问卷里有多个矩正题，或矩正题过长，请不要不看题而全部选择同一行或同一列，这样的答题客户在审核时会视为废卷。

另外，对于长期答题不认真的会员，我们将取消他获得即时加分奖杯的资格。

问：我们应该怎样回答问卷?
答：

问卷回答不能过快，一个问题从读题到回答平均需要半分钟。

问卷回答需要前后逻辑一致，如前面选择买过某商品，那么后面回答时也应该认识该商品。

填空题请避免回答无意义的文字及符号，如：no,好，不好，？等

如果问卷里有多个矩正题，或矩正题过长，请不要不看题而全部选择同一行或同一列，这样的答题客户在审核时会视为废卷。

问：什么是翻倍器?
答：

翻倍器可以把获得的调查积分翻倍。
在万言点子俱乐部翻倍器页面上传相应的图片，如图：

就可以获得翻倍器。
调查发布时会提示是否可使用翻倍器，可使用翻倍器的类型，如图：

完成调查后如果会员有本次调查可使用的翻倍器，就可以选择积分直接翻倍，如图：

问：绑定点子机器人的好处
答：

新项目预约第一时间获知；

跟踪已经预约的项目，先到先答；

网站活动在线通知，不会落空。

问：绑定和删除MSN机器人步骤
答：

1.进入点子俱乐部，选择开通点子机器人

2.选择绑定MSN

3.填写您的MSN帐号

4.绑定成功提示

5.半分钟内，收到点子机器人添加您的MSN （安全提示：点子机器人帐号为point_数字@insightcn.com）

6.点子机器人头像及签名

7.点子机器人会在MSN对话框中发布即时项目信息

8.删除绑定

9.删除绑定成功提示

万言指导原则
1. 发起有意义的民意投票和话题；
2. 尊重事实；
3. 宽容和理性地对待不同的看法、喜好和意见；
4. 尊重他人的隐私和个人空间。
万言不欢迎
1. 针对种族、国家、民族、宗教、性别、年龄、地域、性取向、生理特征的歧视和仇恨言论；
2. 不雅词句、人身攻击、故意骚扰和恶意使用；
3. 色情、激进时政、意识形态方面的话题。